Última actualización: 21/02/2019

En El ALmacén del Peluquero, reconocemos la importancia de proteger tu información personal y estamos comprometidos a tratarla con responsabilidad y en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) aplicable en La Unión Europea.

En esta declaración de privacidad, te informamos del tratamiento y usos a los que se sometemos los datos personales que recabamos en la web y almacenadas por Gestion TPV, con el fin de que decidas, libre y voluntariamente, si deseas facilitar la información solicitada.

1. Responsable del tratamiento de datos

Los datos recabados por El Almacén del Peluquero son tratados y almacenados por:

Denominación Social: Grupo Orto-Maxi S.L.

Nombre Comercial: Gestión TPV.

Domicilio Social: c/ Virgen de la Monjía nº 9, posterior 28027, Madrid España.

C.I.F.: B-82461104.

Teléfono: 665 394 710.

e-Mail: info@gestiontpv.com.

Inscrita en el Registro Mercantil: Tomo 14.655, Libro 0, folio 17, Sección 8, Hoja M-242933.

Nombre de dominio: www.gestiontpv.com

2. Datos que recabamos de los usuarios

Datos recabados a través de formularios en la web:

• Datos de contacto

  A través del formulario de contacto en nuestra web, los datos requeridos son nombre, email y tu mensaje.

• Datos de registro

  En el formulario de registro, recopilaremos tu nombre y apellidos, CIF/NIF, empresa, dirección, teléfono, contraseña y tu dirección de correo electrónico. Además, en dependencia del plan que escojas, podemos pedirte un nombre para crear el subdominio de tu tienda online.

• Datos de facturación

  En el formulario "Mi cuenta" dentro de tu cuenta de usuario, te solicitaremos tus datos de facturación: nombre, apellidos, CIF/NIF, empresa, dirección, teléfono y tu dirección de correo electrónico.

• Datos de Usuario

  Dentro de tu cuenta de usuario, en el formulario Usuarios, recabamos tu nombre y dirección de correo electrónico.

• Datos de comentarios del blog

  En el formulario de comentarios de los contenidos del blog, los datos requeridos son nombre, email y tu comentario.

Datos recabados a través de la web:

• Datos sobre el uso

  Recopilamos datos sobre tu uso cuando accedes a nuestra página web, mediante servicios de seguimiento de terceros que utilizan cookies. Esto incluye las páginas web que visitas, los enlaces en los que hagas click, qué preferencia de idioma tienes, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, si accedes desde un dispositivo móvil, etc.

• Datos sobre el dispositivo

  Recopilamos la dirección IP del dispositivo que utilizas para acceder a nuestros servicios, (cuando haces login en tu cuenta).

• Datos de navegación

  Como la mayoría de las páginas web, nuestros servidores mantienen archivos de registro que graban datos cada vez que un dispositivo accede a los servidores. Los archivos de registro contienen datos acerca de la naturaleza de cada acceso, inclusive las direcciones IP de origen, los proveedores de servicio de Internet, los archivos vistos en nuestra página (p. ej., páginas HTML, gráficos, etc.), las versiones del sistema operativo, el tipo de dispositivo y los marcadores de hora.

3. Finalidad con la que utilizamos los datos

Datos recabados a través de formularios en la web:

• Datos de contacto

  Utilizamos tu información de contacto para responder a tus consultas, enviarte la información que nos solicites, darte soporte técnico, recabar tus sugerencias de mejora y atender tus solicitudes de contratación de servicios de ampliación de los planes.

• Datos de registro

  Empleamos tu información de registro para darte acceso al servicio. Con estos datos se crea también tu usuario de acceso, y tus datos de facturación.

   

  Desde el formulario de registro, puedes suscribirte a nuestro boletín de noticias marcando la casilla correspondiente. En el boletín te enviaremos las actualizaciones periódicas de nuestra plataforma, siempre podrás darte de baja entrando a tu cuenta de usuario, y desde el formulario "Mi cuenta", desmarcando la casilla correspondiente.

• Datos de facturación

  Usamos tus datos de facturación para prestarte los servicios solicitados, realizar el cobro y facturación de los mismos.

  En el formulario "Mi cuenta", puedes suscribirte a nuestro boletín de noticias marcando la casilla "Boletín" y darte de baja cuando quieras desmarcándola.

  Empleamos también los datos del formulario "Mi cuenta" para enviarte notificaciones de aviso cuando tu cuenta está a punto de vencer y para contactar contigo.

• Datos de Usuario

  Utilizamos tus datos de usuario para darte acceso a tu cuenta y a los servicios que ofrece, además de atención al cliente y soporte técnico.

• Datos de comentarios del blog

  Los utilizamos para gestionar y moderar los comentarios que realizas en las publicaciones del blog.

Datos recabados a través de la web:

• Datos sobre el uso

  Utilizamos la información acerca de cómo utilizas nuestra web para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio, así como para mejorar nuestros servicios y tu experiencia de uso.

• Datos sobre el dispositivo

  La dirección IP del dispositivo se utiliza para determinar si hubo un acceso desconocido/no autorizado en tu cuenta (supervisión de abusos). Y para determinar quién, cuándo, en qué módulo y sobre qué registro se llevó a cabo una acción concreta.

• Datos de navegación

  Los datos del archivo de registro del servidor son usados para detectar posibles irregularidades.

Puedes oponerte a que utilicemos tus datos conforme se describe arriba, pero nuestra capacidad para prestarte servicios de manera completa y adecuada podría verse afectada si no deseas que recopilemos o utilicemos los datos mencionados anteriormente.

En ningún caso y bajo ningún concepto vendemos tus datos personales a terceros.

4. Derechos sobre tus datos

4.1. Cuales son mis derechos:

Como usuario que has prestado tus datos, tienes una serie de derechos como son:

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrás preguntar si en Gestión TPV o El Almacén del Peluquero se están tratando tus datos personales o no.
• Derecho a solicitar su rectificación: en caso de que sean incorrectos.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: en cuyo caso únicamente serán conservados por Gestión TPV o El Almacén del Peluquero para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a oponerte al tratamiento: Gestión TPV  y El Almacén del Peluquero dejarán de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
• Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otra firma, Gestión TPV y El Almacén del Peluquero  te facilitará la portabilidad de tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho a la supresión de los datos: salvo imperativo legal se borrarán tras tu confirmación, entre otros motivos, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Posibilidad de retirar el consentimiento: en el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

4.2. Cómo ejercer mis derechos:

Para ejercer tus derechos en cualquier momento, puedes dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de Gestión TPV indicado en el encabezamiento de la presente política de privacidad, o a la dirección de correo electrónico info@gestiontpv.com, incluyendo en ambos casos fotocopia de tu DNI u otro documento identificativo similar.

Además, si eres usuario registrado, puedes ejercer tus derechos mediante mecanismos automatizados, accediendo a tu cuenta de usuario, del siguiente modo:

• Derechos de acceso y rectificación de los datos personales: en el apartado Datos del plan > pestaña "Facturación" puedes consultar tus pedidos y facturas. En el formulario "Mi cuenta", puedes acceder y rectificar tus datos de facturación y en el formulario "Usuarios", acceder y rectificar los datos de tu usuario de acceso.
• Derecho a la portabilidad de los datos: desde la pestaña "Facturación", puedes exportar tus facturas y pedidos a pdf, csv y xls haciendo click sobre los iconos correspondientes. También puedes exportar a archivos csv todos los datos de tu cuenta desde los diferentes listados de la administración haciendo click sobre el icono de csv.
• Derecho a la supresión de los datos: en "Datos del plan" > pestaña "Eliminar Mi cuenta", haz click sobre el botón "Eliminar cuenta", para eliminar todos los datos de tu cuenta, así como todos tus datos personales.

4.3. Cómo reclamar ante la Autoridad de Control:

Como usuario, también tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento que damos a tus datos personales, infringe el Reglamento.

5. Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de tus datos es: el consentimiento.

Para contactar, registrarte, contratar servicios o realizar comentarios en esta web se requiere tu consentimiento con esta política de privacidad.

Las ofertas comerciales que puedas recibir de servicios están basadas en el consentimiento que se te solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione tu registro en la web y el acceso a los servicios que esta ofrece.

Los datos solicitados en los formularios (salvo los indicados como no requeridos), son obligatorios para cumplir con las finalidades establecidas. Por tanto, si no se facilitan dichos datos o estos no son correctos, no podremos atender tu solicitud.

6. Categoría de datos

Las categorías de datos son datos identificativos.

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

7. Conservación de datos

Datos desagregados: los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.

Datos de los clientes: el período de conservación de los datos personales será el mínimo necesario para mantener la relación comercial, pudiendo una vez finalizada esta mantenerse hasta:

• 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…);
• 5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)
• 6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)
• 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

Datos de los usuarios registrados: desde que el usuario se registra hasta que se da de baja. Los datos de cuentas de usuario vencidas serán conservados durante un plazo máximo de 1 año, después del cual estas serán eliminadas.

Datos de los usuarios de la web (no registrados): hasta que nos solicites su eliminación.

8. Destinatarios de datos

No compartimos tu información ni tus datos personales con terceros externos a Gestión TPV o El ALmacén del Peluquero. Salvo si existiera un requerimiento legal, con las autoridades competentes, y para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de nuestra actividad, con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

• Hosting: Guebs cloud hosting, S.L., con domicilio social en España y servidores de Amazon Web Services Inc. en Dublin, Irlanda, dentro de la UE. Guebs cloud hosting, S.L. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a gestiontpv.com.
• Prestador de pago: PayPal, para que los clientes puedan pagar a través de PayPal, Gestión TPV enviará los datos estrictamente necesarios de aquellos a este procesador de pagos, para la emisión de la correspondiente solicitud de pago.
• Estadísticas web: Google Analytics, un servicio analítico de webs prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”).

  Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a gestiontpv.com a analizar el uso que hacen los usuarios de la web. La información que genera la cookie acerca de su uso en gestiontpv.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

9. Política de cookies

9.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.

Las cookies utilizadas por el sitio web se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario.

9.2. ¿Para qué se usan las cookies?

Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web, reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

Para utilizar la web, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesión como tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro o “login”.

Las cookies utilizadas en esta web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

9.3. ¿Qué tipos de cookies usa esta web?

1. Cookies técnicas: son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan.

    

2. Cookies de análisis: Google Analytics, son aquéllas que permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en el sitio web con el fin de mejorar la oferta de servicios de Gestión TPV.

    

9.4. Revocación y eliminación de cookies

Tienes la posibilidad de configurar las opciones de tu navegador para ser avisado de la recepción de cookies, para eliminarlas y para impedir su instalación en tu equipo. Consulta las instrucciones y manuales de tu navegador para ampliar esta información.

Para más información sobre el navegador Firefox pulse aquí.

Para más información sobre el navegador Chrome pulse aquí.

Para más información sobre el navegador Explorer pulse aquí.

Para más información sobre el navegador Safari pulse aquí.

Para más información sobre el navegador Opera pulse aquí.

10. Secreto y seguridad

Gestión TPV se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad con la que se recogieron. Así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, tal y como establece la normativa vigente de protección de datos.

Entre otras medidas técnicas de seguridad de la información utilizamos:

• Certificado SSL de seguridad

  Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada.

• Copias de seguridad diarias
• Base de datos propia por cuenta de usuario
• Contraseñas encriptadas en reposo
• Prevención de ataques: SQL injection, fuerza bruta, PHPShell, etc.
• Control de acceso
• Auditoría de usuarios

No obstante, Gestión TPV no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

En caso de detectarse algún incidente o brecha en la seguridad de los datos, Gestión TPV se compromete a informar a los usuarios en el plazo máximo de 72 horas.

11. Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a través de los formularios, exonerando a Gestión TPV, de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

El usuario será el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los daños y perjuicios que pueda causar por ello a Gestión TPV, o a terceros con motivo de la utilización de dichos datos.

12. Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Gestión TPV, en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

13. Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Gestión TPV en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

14. Cambios en la política de privacidad

Gestión TV se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Al realizar cambios en la presente política de privacidad, añadiremos una nueva fecha en la parte superior de la declaración.

En los casos en que un cambio modifique sustancialmente el modo en que recopilamos o utilizamos información o datos personales, notificaremos dicho cambio a todos los titulares de cuentas.

15. Correos Comerciales

De acuerdo con la LSSICE, Gestión TPV no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario.

En consecuencia, en los formularios de registro y "Mi cuenta" en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín de noticias, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, Gestión TPV se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

El usuario puede cancelar en cualquier momento la suscripción al boletín de noticias, haciendo click sobre el enlace "Darse de baja" que aparece al final del mensaje de correo. Así como desmarcando la casilla "Boletín" en el formulario "Mi cuenta" de su cuenta de usuario. O bien, enviando un correo con el asunto: BAJA a la dirección de correo electrónico: info@gestiontpv.com